Box Bit

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Itajaí - SC

26/01/2024 às 13:29

ID: 181339621

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Pedido #539193262

Prezados,

Estou entrando em contato para expressar minha profunda insatisfação e irritação em relação ao pedido #539193262, efetuado em 10/01 no marketplace do Carrefour e em teoria vendido/entregue pela loja Boxbit.

A promessa inicial de entrega era para o dia 16/01, mas estamos agora no dia 26/01, e meu pedido ainda não foi entregue.

Ao contatar o Carrefour, fui surpreendido com a transferência de responsabilidade para a Boxbit. No entanto, ao analisar as fotos em anexo, percebo que a Boxbit não só negligencia a situação, como também repassa a responsabilidade novamente para o Carrefour. Esta situação é uma sinuca de bico! Quem vai resolver o meu problema?

Estamos falando de um presente que deveria ter sido entregue há um bom tempo, e a total falta de transparência e responsabilidade por parte de ambas as empresas é completamente irritante. Quero uma solução para esse problema e um posicionamento claro sobre quem, de fato, é responsável! A BOX BIT JÁ LAVOU AS MÃOS. E o Carrefour fica mandando SMS dizendo que vão resolver, mas até agora nada. Quero mais ação!

Caso essa situação não seja resolvida de maneira satisfatória em breve, serei forçado a explorar outras opções disponíveis para resolver este problema, incluindo amparo legal.

Espero uma resposta eficaz.

Indignado,
Giuliano