Atraso extremo na entrega de box após mais de um ano de espera e diversas tentativas de contato.
Resolvido
Benedito Novo - SC
22/04/2026 às 16:06
ID: 246682371
Um ano e quatro meses (1a 4m) esse é o tempo que estou esperando minha box foram várias e várias tentativas para receber ou entrar em um acordo e nada, sempre varias desculpas e prazos diferentes, e tudo, tudo provado com prints. Um ano e quatro meses para entregar uma simples caixa? E não conseguem? Várias tentativas em bem e nada, então próximo passo, tentar ajuda na justiça com danos morais? SIM!
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 14:16
Olá, Jahn.
Conforme conversamos anteriormente, seu pedido já está em rota de entrega. Estamos acompanhando o envio de perto para garantir que a finalização aconteça corretamente e permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário.
Infelizmente, devido a uma mudança na gestão da empresa, ocorreram alguns desencontros nos processos, o que acabou impactando alguns pedidos.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição!
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 13:41
Eu acredito sim, num potencial da empresa, se ela está passando por momentos difíceis? Tudo bem, mas merecia uma transparência melhor. Não creio que seja de má fé a nova gestão, mas deveria se darem atenção a problemas simples, como transportadora principalmente. Espero muito que a empresa evolua.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8