Box não recebida e falta de atend..
Resolvido
Caxias do Sul - RS
12/03/2026 às 13:50
ID: 243087533
Efetuei a assinatura, foi debitado no meu cartão em 09/02. Hoje 12/03 não recebi a box, no momento da assinatura nenhuma confirmação, e-mail, ao entrar em contato no Instagram simplesmente mandaram entrar em contato com o suporte, ao chamar no WhatsApp dizem que vão enviar o rastreio e não respondem mais. Aguardo uma posição
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 23:05
Olá, nós somos verificamos e houve sim um atraso devido a uma ocorrência interna da transportadora. Já estamos indo atrás disso para que seja resolvido o quanto antes.
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 00:05
ok, até o momento não recebi
Réplica do consumidor
21/03/2026 às 13:32
Recebi a Box hoje (21/03), porém já efetuei o cancelamento. Todos erramos mas não fui tratado com a devida atenção desde o início.
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 02:41
Zero interesse em solucionar as solicitações
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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