Cobrança indevida após solicitação de cancelamento e não entrega de box
Resolvido
Santo André - SP
09/06/2025 às 20:55
ID: 219249173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEra mebro, pedi o cancelamento e foi cobrado na minha última fatura sem que ja tinha pedido bem antes para cancelar, fora o descumprimento que ainda ficaram me devendo a box de janeiro. Espero que seja resolvido, porque ninguém responde pelo watts e nem pelo Instagram que sao as unicas maneiras de contato, realmente uma falta de respeito
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 15:40
Entramos em contato para entendermos melhor a situação e resolver da melhor forma.
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 23:49
agora com a nova direção da empresa, os mesmos se comprometeram a enviar os produtos retroativos e estamos negociando uma nova compra
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9