Box Car

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Guarulhos - SP

01/10/2023 às 08:53

ID: 173091689

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REALIZEI A TROCA DO CARRO LOGAN PRATA, PLACA *******, ANO ******* COM DÉBITOS DE QUITAÇÃO NO VALOR DE R$ 12.*******,00 " VALOR ABATIDO DO CARRO, LICENCIAMENTO ******* VALOR R$ *******,23 E QUINTA PARCELA DO IPVA ******* NO VALOR DE R$*******,22 QUE FOI PAGO EM 30 DIAS"
FOI REALIZADO A TROCA DO LOGAN PELO CARRO FOX PRETO, PLACA *******, O CARRO FICOU 2X PARADO NA CONCESSIONÁRIA ENTRE 3 E 7 DIAS PARA MANUTENÇÕES CONSTATADAS PELO COMPRADOR COMO BORRACHA DAS PORTAS, ALINHAMENTO, BALANCEAMENTO, TROCA DE PNEUS " ME ENTREGARAM O CARRO COM DIFERENÇAS DE MEDIDAS", PLACA DE SETA TRASEIRA OXIDADA E OUTROS PEQUENOS REPAROS. PORÉM COMO O CARRO SEMPRE ANDA APRESENTANDO FALHAS LEVEI O MESMO AO MECÂNICO, ONDE FOI CONSTATADO OS SEGUINTES DEFEITOS, EIXO TRASEIRO COM SOLDA " RISCO DE ACIDENTE", SUSPENSÃO DIANTEIRA ESTOURADA, ROLAMENTOS, SENSOR DE NÍVEL DE GASOLINA COMPROMETIDO E PARTE ELÉTRICA A SER ANALISADA, POIS O CARRO TEVE UMA PANE NA SEXTA 01-09-23 E ESTOU AGUARDANDO A AVALIAÇÃO DO MECÂNICO. O VALOR PARA CONSERTO DE TUDO É 4.*******.00.
EM CONTATO COM A CONCESSIONÁRIA A MESMA ALEGA QUE A GARANTIA É DE 3 MESES DE MOTOR E CÂMBIO, TENHO TODAS AS MENSAGENS RELATANDO OS DIVERSOS PROBLEMAS QUE O CARRO APRESENTA E O MESMO INFORMANDO QUE A GARANTIA JÁ ESGOTOU. NO ÚLTIMO CONTATO REALIZADO EM 27-07-23 INFORMEI SOBRE AS FALHAS E O MESMO INFORMOU QUE A GARANTIA ERA SÓ DE MOTOR E CÂMBIO, PRINTEI A LEI 26 DO CDC (CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR) E ENVIEI E O MESMO PEDIU QUE EU FOSSE AO MECÂNICO E LHE ENVIASSE O ORÇAMENTO. REALIZEI ESSE PROCEDIMENTO, PORÉM UTILIZO O VEÍCULO PARA ME DESLOCAR DE CASA PARA MEUS EMPREGOS E LEVEI O CARRO NO MEU DIA DE FOLGA, NO DIA 22-08-23 ENVIEI O ORÇAMENTO DO MECANICO E ELE DISSE QUE JÁ HAVIA ACABADO A GARANTIA E SE RECUSA A PAGAR. PRECISO DE AJUDA, POIS EU ESTAVA COM PROBLEMAS FINANCEIROS E NÃO IRIA CONSEGUIR PAGAR AS PARCELAS DO MEU LOGAN, ENTÃO FUI EM BUSCA DE TROCÁ-LO POR UM CARRO JÁ QUITADO, E FUI TAPEADO PELA A AGENCIA BOX CAR, ME ENTREGOU UM VEICULO TODO DANIFICADO INTERNAMENTE.

Possuo áudio gravado da conversa pessoalmente com o mesmo onde ele informa que não sabia da solda traseira que não viram na inspeção, ou seja essas inspeções não valem de nada e o único beneficiário é a agencia automotiva. O cliente fica [Editado pelo Reclame Aqui] por eles.