Solicitação de Reembolso da Inscrição Brutus Race - Etapa Saquarema - RJ
Não respondida
Niterói - RJ
01/10/2025 às 21:39
ID: 228312519
Solicitação de Reembolso Inscrição Brutus Race - Etapa Saquarema - RJ
Realizei minha inscrição na corrida Brutus Race, mas infelizmente precisei desistir da participação. Desde então, estou tentando contato há vários dias por todos os canais disponibilizados (WhatsApp, e-mail e Instagram), mas não obtive qualquer retorno.
De acordo com o regulamento do evento, a política de reembolso prevê:
6.1 Devolução integral (com desconto da taxa de serviço) caso a solicitação seja feita dentro de 7 dias da efetivação do pagamento.
6.2 Devolução proporcional caso a solicitação seja feita após esse prazo, observando os percentuais de 50%, 30% ou 10%, de acordo com a antecedência em relação à data do evento.
Estou dentro do prazo previsto pelo regulamento para receber o reembolso equivalente a 50% e, portanto, exijo a devolução do valor pago conforme estabelecido nas regras oficiais.
Reforço que o descaso no atendimento e a ausência de resposta nos canais de comunicação não condizem com a seriedade esperada de um evento esportivo desse porte.
Solicito providências imediatas e a confirmação do reembolso no prazo de até 2 dias úteis. Caso contrário, registrarei reclamação junto ao Procon e em outras plataformas de defesa do consumidor.
Daqui alguns dias estaremos a 30 dias do evento, parece não responder para reembolsar menos do que 50% do valor.