Solicitação de reembolso não atendida para corrida em Jarinu

Reclamação não respondida

Não respondida

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Cotia - SP

26/11/2025 às 22:31

ID: 232979259

Fiz a inscrição para a corrida em Jarinu que vai acontecer no dia 7 de dezembro e por conta de um imprevisto não vou poder comparecer. Solicitei o reembolso via WhatsApp e me informaram que precisava solicitar pelo email. Enviei o email no dia 20 de novembro (quinta-feira passada) e até então não me deram nenhum retorno. Cobrei pelo WhatsApp novamente e apenas responderam que iam passar para o setor financeiro.
Solicitei o reembolso antes do prazo de 7 dias após inscrição e EXIJO o valor integral conforme descrito no regulamento.
No mínimo estão esperando dar o prazo para não precisar pagar.

Regulamento para reembolso:

VERIFIQUE COM ATENÇÃO A POLÍTICA DE REEMBOLSO DO REGULAMENTO PRESENTE NO ATO DA INSCRIÇÃO DO SITE

ENCAMINHE SUA SOLICITAÇÃO PARA O E-MAIL

*****

ENCAMINHE SEUS DADOS DE INSCRIÇÃO:

NOME:
CPF:
FOTO DO COMPROVANTE:
SEUS DADOS BANCÁRIOS PIX:

A EQUIPE IRÁ CALCULAR SUA PORCENTAGEM DE REEMBOLSO, E DENTRO DE UM PRAZO DE 30 DIAS É REALIZADO A TRANSFERÊNCIA DO VALOR DESCONTANDO , CONFORME A PORCENTAGEM CALCULADA.

6.1 Caso o(a) competidor(a) comunique a desistência da inscrição e solicite reembolso DENTRO DO PRAZO DE 07 (sete) dias da efetivação do pagamento, será devolvida a devolução integral do valor da inscrição, após ser descontada a taxa de serviço descrita no item.
4.9 deste Regulamento. Independentemente da observância do prazo de 07 (sete) dias, fica ressalvado que o valor da inscrição não será devolvido caso o Evento já tenha ocorrido ou o(a) competidor(a) tenha retirado o kit.
6.2 Caso o(a) competidor(a) comunique a desistência da inscrição e solicite reembolso APÓS O PRAZO DE 07 (sete) dias da efetivação do pagamento, será devida a devolução proporcional do valor da inscrição, após ser descontada a taxa de serviço descrita no art.4.9 deste Regulamento, observando-se as condições e os prazos descritos a seguir:
Data do pedido de desistência Percentual de reembolso da inscrição
Até 30 dias antes do Evento 50% De 29-10 dias antes do Evento 30% De 09-04 dias antes do Evento 10%
6.2.1 Não haverá devolução proporcional do valor da inscrição caso o(a) competidor(a) tenha retirado o kit.

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], bando de [Editado pelo Reclame Aqui]. No mínimo espero que vão a falência né *****

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