Box da Fiel Comercio Digital Ltda

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

13/08/2025 às 14:54

ID: 224447031

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Vamos para minha terceira reclamação, enquanto vocês nao solucionarem meu problema eu vou encher isso aqui de reclamação !

Referente a reclamação: *****

Primeiramente pontuar que e totalmente manipulado essa roleta de "sorte", rodei algumas vezes e so saia a mesma coisa, voce é "induzido" a sempre colocar dinheiro para tentar tirar algo melhor, mais sempre sai o mesmo.


Por final ganhei uma garrafa de aluminio, que está informado no valor de 129,00, mais em todos outros meios oficiais está em torno de 50,00, como no link da magalu e no anexo abaixo.


https://www.magazineluiza.com.br/garrafa-sports-500ml-aluminio-times-corinthians-brasfoot/p/kb9d65c7e5/ud/gadi/?utm_source=bingutm_medium=cpcutm_campaign=bing_eco_per_ven_sho_all_sor_3p_all-products-stdpartner_id=77025utm_term=77025gclid=3ab77992a85e18cc9cc711f90334e919gcl3p.dsmsclkid=3ab77992a85e18cc9cc711f90334e919


Agora estou esperando a postagem desde o dia 20/06/2025 e até hoje nada, me enganaram no valor e me enganaram na postagem.


Ainda usam o nome do corinthians para financiar essa empresa.


Após a reclamação acima, me prometeram 2 semanas para reembolso, hoje fazem exatamente 30 dias que me prometeram o reembolso.


Ja estou com o procon aberto e esperando ainda o contato da empresa, essa semana se não tiver resolução irei encaminhar para pequenas causas no municipio aonde residuo.


O meu prazo para resolução era até quarta passada, mais aguardo até essa quarta 13/08/2025 para resolução.

Na segunda reclamação foi respondido da seguinte forma:

"Olá Vinicius!


Peço desculpas pelo acontecido, devido a um ajuste interno em nosso sistema financeiro, alguns reembolsos estão levando um pouco mais de tempo para serem concluídos.


Queremos reforçar que seu reembolso está garantido e em andamento. Nossa equipe já está priorizando esses casos e a previsão é que a devolução seja finalizada até [inserir data].


Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a compreensão e paciência. Estamos à disposição para qualquer dúvida."

Pelo menos voces deveriam editar o texto automatico que enviam, estou a 45 dias esperando o reembolso que voces disseram que fariam em 2 semanas.