Coloquei dinheiro no site em Janeiro *****
Respondida
São Paulo - SP
05/04/2025 às 17:26
ID: 214036663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesColoquei dinheiro nesse site em janeiro duas vezes pra tentar apoiar o meu time de coração, consegue resgatar alguns produtos que até agora ***** não recebei nada, já mandei mensagem para os suporte mais até agora ninguém me deu uma resposta sobre oque está acontecendo. Já cansei de esperar e quero todo meu dinheiro que coloquei nesse site de volta porque até hoje não entregaram nada oq promete
Compartilhe
Resposta da empresa
07/04/2025 às 16:55
Olá Felipe, tudo bem?
Verifiquei com a nossa equipe de logística e percebi que sua encomenda foi postada, aguardou retirada na agência dos Correios e, após não ser retirado, acabou voltando para nosso CD.
Neste caso também tivemos uma falha de comunicação, nosso e-mail acabou não sendo disparado avisando sobre a postagem e a retirada na agência. Podemos estar realizando o reembolso do valor total depositado na plataforma, basta chamar nossa equipe de suporte através do chat dentro da plataforma e explicar seu caso.
Atenciosamente,
Box da Fiel