Box Ideal

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

14/12/2016 às 15:17

ID: 22874915

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em junho fechamos com a Box Ideal do Gama/DF, por intermédio do vendedor Marcos, a instalação dos vidros na fachada da nossa residência. Além do atraso na instalação, o vidro veio empenado e nos cobraram um puxador que não foi instalado. São 6 meses de desgaste com essa empresa para a devolução do dinheiro do puxador cobrado indevidamente e a correção do vidro que foi instalado empenado. Além disso, essa semana (12/12/*******) o vidro instalado descolou por inteiro da parede por não ter sido instalado corretamente. Desde o dia 13/12 falo com a funcionária Lilian que simplesmente ignora nossa reclamação e fala que retorna depois confirmando o ajuste do vidro, porém, não aparece. O vidro está balançando de um lado para o outro, podendo causar um acidente a qualquer momento e a empresa não soluciona.