Box Importados

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Tubarão - SC

25/10/2024 às 10:06

ID: 200496333

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 02/08/******* comprei um iphone branco 128gb com a empresa.
Inicialmente alegaram que me dariam frete grátis para que eu virasse cliente.
Assim que fechei negócio me cobraram taxa de R$ 50,00 de entrega e não cumpriram com o prometido.
Além disso, o aparelho que foi entregue apresentava toque [Editado pelo Reclame Aqui], que impossibilitava o uso.
Solicitei o concerto/troca do aparelho com urgência, vez que trabalho na área previdenciária e preciso do aparelho para fazer ligações, pois muitos idosos não sabem utilizar whatsapp e alguns não sabem sequer ler ou escrever.
Fiquei alguns dias sem celular, pelo que me recordo foram 2/3 dias até que a empresa trocasse e me entregasse outro.
Tive que ir até treze de maio para levar e buscar o aparelho, tendo gastos com combustível e muito estresse pois o atendimento da loja era péssimo.
Em 21/10/*******, o aparelho que me entregaram simplesmente parou de funcionar o touch, me deixando novamente sem condições de contatar meus clientes idosos.
Contatei o vendedor da loja que me vendeu o aparelho e até agora nao tive NENHUMA RESPOSTA, descaso total com o consumidor.
Tive que arcar com *******,00 em uma assistência técnica pois a loja nao me deu nenhum retorno, mesmo estando dentro do prazo de garantia.