Venda com valor divergente do combinado e promessa de brinde não cumprida
Respondida
São Paulo - SP
10/10/2025 às 03:36
ID: 228989335
Ao efetuar minha compra ficou no valor x e expliquei só conseguia retirar no Dia x, e como de um acordo foi ok pra ambos, e prometeu me dá uma Capinha ou película de brinde ainda. Pois na retirada do item desconversou Vendeu por um valor mais alto e ainda disse que só tinha capinha ou película pra vendar.e não pra brind já não bastou comprar um valor a mais ?
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 09:35
Olá, tudo bem?
Trabalhamos com total transparência e, sempre que há promessa de brinde em uma negociação, ela é cumprida conforme combinado.
Não identificamos, até o momento, nenhuma pendência relacionada ao seu caso. De qualquer forma, pedimos que nos envie mais detalhes da compra para que possamos verificar internamente e esclarecer a situação da melhor forma possível.
Seguimos à disposição.