Cobrança de novo plano após término do semestral sem renovação e dificuldade de contato com atendimento

Olá, Alessandra!

Sou a Luiza, do suporte da boxmagenta, e estou aqui pra te ajudar no que for preciso.

Como em contato, a renovação dos planos acontece de forma automática, conforme prevê nosso Contrato de Assinatura - https://boxmagenta.com.br/contrato-de-assinatura.

Destacamos que você pode entrar em contato conosco a qualquer momento e manifestar a sua intenção de não continuidade, antes da data de renovação.

Como nos pediu, realizamos o cancelamento da sua assinatura.

E claro, quando quiser voltar, vou amar te atender novamente e deixar sua experiência ainda melhor.

Se puder avaliar meu atendimento no Reclame Aqui, isso me ajuda muito. Sua opinião faz toda a diferença pra gente seguir melhorando cada vez mais.

E se precisar de qualquer coisa, sigo por aqui à disposição!

Um abraço,

Luiza
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