Desconto indevido no cartão de crédito sem autorização para compra na Box Magenta

Question

Hoje foi descontado do meu cartão, um dinheiro de emergência dos remédios do meu filho, sem autorização, quando peguei meu celular tinha uma mensagem do pague bank que o pagamento tinha sido feito, de uma tal de box magenta, quero meu dinheiro de volta, pq nunca autorizei débito automático.