Impossibilidade de cancelamento de box antes da renovação devido a horário de suporte restrito
Respondida
Curitiba - PR
19/05/2026 às 20:12
ID: 249127025
Gostaria de fazer o cancelamento da minha box, e a magenta só presta suporte até as 17:hrs, eu preciso cancelar, pois meu plano irá renovar amanhã, e eu não quero.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 09:49
Olá, Ryan!
Sou a Luiza do suporte da boxmagenta e fui responsável pela sua solicitação.
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta, das 09h às 17h (exceto feriados).
Além disso, também viabilizamos o contato através do e-mail [email protected], o canal está aberto 24h.
Como nos pediu, a assinatura foi cancelada por aqui.
Caso queira voltar no futuro, pode contar comigo para tornar sua experiência ainda mais especial!
Se tiver qualquer dúvida, sigo à disposição para te ajudar.
Um abraço,
Luiza
Time de Sucesso do Cliente | boxmagenta