Insatisfação com a primeira caixa recebida - Desproporcional ao valor pago e solicitação de remake e melhorias futuras

Olá, Ana!

Sou a Luiza, do suporte da boxmagenta e fui responsável pela sua solicitação.

Antes de mais nada, sinto muito que sua primeira box não tenha correspondido às expectativas e agradeço por compartilhar comigo o seu feedback.

Em contato via e-mail, te expliquei melhor sobre o ajuste no perfil de beleza isso nos ajuda a entender melhor suas preferências e ajustar a seleção dos próximos produtos.

A personalização é feita com base nas suas respostas, então quanto mais atualizado seu perfil estiver, mais assertiva será a escolha dos itens enviados.

Se puder avaliar meu atendimento no Reclame Aqui, isso me ajuda muito! Sua opinião é essencial para continuarmos evoluindo.

Se tiver qualquer dúvida, sigo por aqui à disposição para te ajudar.

Um abraço,

Luiza
Time de Sucesso do Cliente | boxmagenta