Fiz o cancelamento e não estornaram
Em réplica
Jacutinga - MG
25/05/2024 às 10:52
ID: 189506985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a assinatura da box em 19/4, assinatura semestral,mas comecei a ver box de outras pessoas e não gostei dos produtos, então decidi https://******* em contato com a empresa e pedi o cancelamento,disseram ter feito(cancelamento)e que eu receberia 1 box que já estava a caminho e 50% do valor que descontou do meu cartão seria estornado em até 3 dias,e até agora não estornaram e não recebi nenhuma box!!!
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Resposta da empresa
25/05/2024 às 11:01
Olá,
Informamos que o estorno já foi processado de nossa parte. O prazo máximo para o cartão de crédito concluir o processamento do estorno é de até 30 dias. Pedimos que aguarde esse período para que o valor seja refletido em sua fatura.
Atenciosamente,
Equipe Box Magia Feminina
Réplica do consumidor
04/06/2024 às 07:45
Poxa pessoal da Box Magia,até agora nada de receber a tal Box que tinha sido postada.O estorno tbm não...já vou pagar a 2 Box e não recebi https://******* serviço horrível de vocês,precisam melhorar e muito!!!!
Réplica do consumidor
10/06/2024 às 18:32
Olha,hoje já é dia 10/6 e até agora não tive nenhum respaldo da https://******* de estornarem meu dinheiro,já vou pagar a 3parcela e até agora nada!Desse jeito, vou ter que recorrer ao Procon,pq sem condiçõhttps://******* e nenhuma box veio viu gente!Não comprem é furada!!!!!
Réplica do consumidor
22/08/2024 às 16:57
Até a data de hoje(23/08/24) não obtive nenhum estorno desta [Editado pelo Reclame Aqui] de Box Magia!Não caiam nessa pessoal,furada,fria e dor de cabeça na certa!!!!
Réplica do consumidor
18/11/2024 às 10:56
Não resolveram o problema,não deram mais nenhuma explicação e eu fiquei num baita prejuízo,paguei tds as parcelas e NÃO RECEBI NENHUMA BOX!