Não estornaram minha compra
Em réplica
Blumenau - SC
29/05/2024 às 14:53
ID: 189769233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei minha compra no dia 16/05/******* e no mesmo dia realizei a solicitação do estorno da compra.
Até agora não foi estornada e não consigo contato com suporte, mando mensagens e nem recebem
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Resposta da empresa
29/05/2024 às 15:59
Olá,
Informamos que o estorno já foi processado de nossa parte. O prazo máximo para o cartão de crédito concluir o processamento do estorno é de até 30 dias. Pedimos que aguarde esse período para que o valor seja refletido em sua fatura.
Atenciosamente,
Equipe Box Magia Feminina
Réplica do consumidor
29/05/2024 às 17:06
Foi verificado diretamente com a central do meu cartão e a compra não foi cancelada da parte de vocês, preciso que isso seja feito!