Produto com defeito não solucionado dentro da garantia
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/10/2025 às 19:31
ID: 228875265
Comprei uma peça da referida loja pelo site do mercado livre,e a mesma apresentou defeito dentro do prazo de garantia,entrando em contato com a responsável ,ficou acertado que eu teria que devolver a peça para avaliação e posterior reembolso ou crédito na loja,sendo que isso já tem mais de 30 dias,e até agora nada de solução,as únicas respostas que tenho são quando eu entro em contato e até agora nada foi resolvido!
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 13:53
Olá, Luzia! Tudo bem?
Informamos que o seu caso foi analisado e tratado pela nossa equipe. O seu pagamento foi realizado ontem, no dia 15/10/*******.
Agradecemos por entrar em contato. Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente, equipe Box online
Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 14:15
Problema solucionado,recebi o reembolso!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10