Compra feita e paga ,mas não foi entregue

Question

No dia 12/12/******* a empresa PG Box da praia grande, litoral santista veio instalar o box na minha casa, havia feito a medida e enviado, mas qdo chegaram p instalar me disse que estava com a medida errada e não conseguiu instalar a porta que abre e fecha do box, só instalou a fixa. Justificou sobre o erro da medida e garantiu que entregaria no dia seguinte. Na hora de pagar, a internet da máquina de cartão não funcionou fiz Pix no valor total. Daí por diante não dá mais satisfação e nem responde mensagens do WhatsApp e nem ligações. 18 dias sem nenhuma satisfação.