Instalação com problema

Question

Foi instalado um box num dos banheiros do apartamento na Praia Grande, não estava no local no momento. Pois não moramos no local. Quando chegamos, o banheiro menor, o box que foi substituído, não tem como entrar para tomar banho,pois o espaço é muito estreito. A empresa não quer solucionar o problema. Alegando que era o mesmo tamanho do anterior. A empresa se chama Encorpore box praia. o CEL é******* . Muito obrigada