Instalação errônea e não cumprimento do prazo
Em réplica
São Paulo - SP
10/06/2016 às 09:44
ID: 19088459
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04/02 contratei e paguei pelos serviços a serem executados no meu imóvel, tais como: compra e instalação de 3 box e envidraçamento de 3 sacadas, com prazo de entrega de 45 dias úteis. Todavia 2 MESES após o VENCIMENTO DO referido prazo ainda não posso me mudar pois um dos BOXs foi instalado baseado em um projeto errôneo, sem estar em conformidade com a ABNT *******, e as sacadas não foram instaladas ainda. Veja bem, 2 MESES APÓS O VENCIMENTO DO PRAZO. Inúmeras cobranças já foram feitas junto a empresa, porém sem sucesso. Lamentavelmente a única saída que me resta agora é travar uma briga judicial.
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Resposta da empresa
04/10/2016 às 13:37
Olá Senhor Felipe, de fato o Senhor esta certo, entretanto nós por diversas vezes estamos tentando contado com o Senhor e não estamos tendo retorno, para que possamos finalizar o Serviço.
Deixo abaixo o meu e-mail para contato
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Réplica do consumidor
21/11/2016 às 16:54
Mentira, estou tentando entrar em contato com vcs e é praticamente impossível contacta-los. Haja vista que a rotatitividade de funcionários na vossa empresa é muito alta, sempre que consigo falar é uma secretária nova e um técnico novo e sempre com as mesmas desculpas.