BOX PRODUTORA

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Belo Horizonte - MG

23/05/2025 às 10:14

ID: 217810675

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Comprei dois ingressos para o show da Lauana Prado, em Belo Horizonte, por meio da Sympla, no valor de R$138,00 cada (pedido n *****). Posteriormente, o evento teve mudanças significativas de formato e estrutura, incluindo novas categorias de ingresso (como camarote) e alteração no valor da pista.

Entrei em contato com a Box Produtora solicitando o cancelamento e reembolso. A produtora respondeu informando que faria o estorno assim que eu enviasse os dados do pedido o que foi feito de imediato. No entanto, desde então, não recebo mais nenhuma resposta, e até o momento não houve reembolso.

O evento está se aproximando e continuo sem retorno ou solução. Aguardo providências urgentes, e caso não haja resposta, levarei o caso ao Procon e ao Consumidor.gov.br