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Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

22/03/2018 às 14:37

ID: 34013235

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em meados de ******* adquiri junto à empresa o fechamento de sacada e instalação de espelhos nas suítes e banheiros. A instalação prometida para 40 dias levou 60. A primeira vez que precisei de manutenção falaram que levava 10 dias úteis (!!!) e só poderia ser realizada aos sábados, depois quando reclamei que não vieram na data combinada.
Em 14 de dezembro de ******* em nova visita para reparos de problemas no fechamento da sacada foi constatada oxidação nos espelhos e agendada troca a ser efetuada em 7 dias. Ocorre que não houve troca, nem satisfação. Apesar de diversas ligações, apenas em 24 de janeiro agendaram visita. Tive um imprevisto e não pude receber o instalador. Avisei desmarcando e aguardei para o dia 26 o retorno, não compareceram. Pedi que o gerente entrasse em contato comigo. Aguardo até hoje.
Dia 02 de fevereiro agendaram a troca do espelho. Mandaram o espelho lapidado ao invés do bisotado. No mesmo dia informei sobre o ocorrido.
Até hoje 22/03/******* espero um contato do senhor gerente que provavelmente não deve saber o que se passa na loja pois difícil acreditar que alguém permita esse tipo de tratamento em pós venda com qualquer cliente.
Fico no aguardo que em até 07 dias úteis efetuem a troca do espelho.