Falta de compromisso com reparos
Respondida
Praia Grande - SP
08/08/2017 às 12:49
ID: 28010639
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei os serviços da Empresa Box Progresso eles fizeram o serviço da colocação do envidraçamento da sacado do meu apartamento, passou sessenta dias e pedi para que eles viessem para fazer alguns reparos que eles disseram que era normal, mas não estão cumprindo com o combinado estou cobrando a vinda deles e até agora nada, vou no Procon fazer uma reclamação, por que já receberam a totalidade do serviço e até agora nada, estão me dano uma canseira para vir corrigir aquilo que e problema técnico deles.
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Resposta da empresa
08/08/2017 às 15:02
Sr. Pedro, no dia 17/07 o Sr Solicitou o ajuste na peça 16, conforme o técnico que foi ao local detectou.
O Sr. não precisa se locomover até o Procon, o sr. poderia apenas ligar na loja e perguntar a data do reparo.
Assim que recebemos esta reclamação já encaminhamos o técnico para atender o Sr.
Desculpe pelo transtorno, estamos falando de problemas de comunicação!
Atenciosamente
Equipe Box Progresso.