Box Shoes

Reclamar dessa empresa

São Carlos - SP

23/04/2019 às 09:27

ID: 90868951

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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EFETUEI A COMPRA DE UM TÊNIS NO SITE DA BOXSHOES EM 19/02/19.
O PRAZO DE ENTREGA INDICADO FOI DE 15 DIAS UTEIS APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO.
NO SISTEMA DA EMPRESA, O PRODUTO ESCOLHIDO PARA A COMPRA CONSTA COMO "DISPONÍVEL".
NO ENTANTO, APÓS MAIS DE 90 DIAS DO PAGAMENTO AINDA NÃO RECEBI NEM O CÓDIGO DE RASTREAMENTO E MUITO MENOS O PRODUTO!
NO SITE, A COMPRA É IDENTIFICADA COMO APROVADA, E O STATUS DO PRODUTO ESTA ATÉ PERMANENTEMENTE "EM SEPARAÇÃO".
O VENDEDOR DISPONIBILIZA DOIS MEIOS DE CONTATO: POR EMAIL E POR WATHSAPP.
TENHO TENTADO CONTATÁ-LOS POR DIVERSAS VEZES POR AMBOS OS MEIOS DE CONTATO (EMAIL E WATHSAPP) E A RESPOSTA É SEMPRE GENÉRICA, INFORMANDO PARA TER "PACIÊNCIA", QUE O PRODUTO SERÁ ENTREGUE.
QUERO O PRODUTO COMPRADO OU O ESTORNO DO DINHEIRO!