Não cumpre o prazo em contrato
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/02/2019 às 22:11
ID: 42846401
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24 de janeiro realizei a compra do tenis, pela politica de entrega da empresa, contando sempre o prazo maximo dos periodos, demoraria 17 dias para entregar o produto. Entretanto até o presente momento o produto não chegou. Fiz contato com o SAC e pelo whatsapp da empresa, no entanto as respostas são sempre as mesmas: "em breve enviaremos o código de rastreio, pode ficar tranquilo..." Diante desta demora no dia 13 de fev, fiz contato novamente solicitando o cancelamento da compra e o estorno na fatura do cartão. Só que não tive resposta até agora. Sinceramente acho que caí em mais um [Editado pelo Reclame Aqui] virtual.
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Resposta da empresa
21/02/2019 às 12:13
Boa tarde,
lamentamos o ocorrido com o atraso de sua entrega. Ressaltamos que a mesma está postada. Por gentileza entre em contato com nosso SAC pois este não é canal de atendimento.
Atenciosamente,
BoxShoes Team.