Produto não entregue e retornado ao remetente sem solução

Bom dia!

Verificamos que, conforme o site dos Correios, o produto foi liberado para retorno ao país de origem. Nesse caso, é necessário acompanhar diretamente pelo rastreio dos Correios, pois a Box2U não é responsável pela logística da transportadora.

Assim que o pacote for entregue e recebido novamente nos Estados Unidos, a transportadora irá nos comunicar. Nesse momento, o produto será cadastrado novamente na sua suíte, e você poderá solicitar o reenvio normalmente.

Por enquanto, pedimos apenas que aguarde a finalização da entrega pelos Correios.
Agradecemos sua paciência e compreensão!