Prazo de validade
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
11/10/2022 às 14:05
ID: 151633071
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei cerveja através da internet dessa empresa e a cerveja foi entregue com a data de validade vencida o vendedor não informou que entregaria a cerveja vencida eu recebi a cerveja no dia 01/10/******* e a cerveja venceu no dia 30/09/******* entrei em contato com o vendedor e não foi possível resolver o problema
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 15:51
Prezado(a) Cliente,
Recebemos sua manifestação em nosso canal do Reclame Aqui e, antes de tudo, gostaríamos de expressar nossas mais sinceras desculpas pela demora em responder e, principalmente, pela experiência negativa que você teve com nossos serviços/produtos. Compreendemos que a sua reclamação foi registrada há algum tempo e lamentamos profundamente que a situação não tenha sido resolvida de forma satisfatória na época.
Sabemos que o tempo é um fator crucial e que a falta de uma solução ou de um retorno adequado pode gerar grande frustração. Queremos assegurar que valorizamos imensamente o feedback de nossos clientes, e mesmo que esta reclamação seja antiga, ela é de extrema importância para nós, pois nos ajuda a identificar pontos de melhoria em nossos processos e atendimento.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade e em buscar soluções eficazes para as questões apresentadas por nossos clientes. Agradecemos a sua compreensão e a oportunidade de demonstrar nosso empenho em reverter a percepção negativa que você possa ter tido.
Atenciosamente,
Boxer do Brasil
Réplica do consumidor
22/03/2026 às 02:23
Demorou tanto pra responder e não fizeram absolutamente nada pra reverter a experiência negativa que eu tive minha percepção como cliente não mudou em nada me arrependo profundamente de um dia ter sido cliente de vocês a empresa de vocês ( Boxer do Brasil ) é pessima no relacionamento com o consumidor não recomendo pra ninguém