Produto avariado, contatos ignorados

Não resolvido
Santo Ângelo - RS
18/08/2023 às 22:57
ID: 170429967
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri algumas cervejas em lata no site. Ao chegarem, a caixa estava bastante maltratada, como moro em condomínio, o pacote foi recebido por um vizinho na minha ausência. Quando abri, constatei que de 9 latas, 7 estavam com o fundo da lata estufado, provavelmente por choque no transporte.
Tentei contato com a empresa pelo email, no dia 02/08/*******, e até hoje (16 dias depois), não obtive resposta. Questionei se esse era o padrão das entregas e se o produto avariado pode ser consumido.
Em resumo, fui ignorado completamente. Descaso com o consumidor completo.
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Consideração final do consumidor
03/06/2024 às 10:46
Completamente ignorado tanto via email quanto aqui no ReclameAqui. Muito desapontado, não voltaria a negociar.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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