Máquina de solda com componente de má qualidade e falta de suporte técnico da marca FLAMA.

Olá, Claudio.

Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação quanto ao ocorrido com a garra de aterramento.

Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e também pela transparência no atendimento prestado aos nossos clientes. Conforme informado em nosso suporte, a garra de aterramento é um componente sujeito a desgaste e esforço mecânico durante a utilização, podendo sofrer deformações dependendo da aplicação e da forma de uso.

De toda forma, agradecemos pelo seu feedback, pois ele é muito importante para que possamos continuamente avaliar e aprimorar nossos produtos e processos de atendimento.

Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para orientações técnicas, dúvidas sobre utilização adequada do equipamento e indicação dos componentes compatíveis para reposição.

Atenciosamente,
Equipe Boxer Soldas.

Torno a afirmar que os componentes da Máquina de solda inversora MINI FLAMA é de péssima qualidade, acho que vocês não entenderam bem o que relatei.
O problema da garra não foi por mau uso e nem por excesso de uso, simplesmente retirei a máquina da caixa e no momento que apertei a garra ela já se envergou a ponto de quase quebrar.
E torno a reafirmar que o suporte de vocês é péssimo, pois, deveriam pelo menos ter a decência de saber que o material disponibizado junto com a máquina não tem qualidade nenhuma, e deveriam rever essa situação para que outros compradores noa se decepcione como eu me decepcionei, pq, pensei que talvez, poderiam solucionar o meu problema e enviar uma garra decente para resolver o problema, mas não, vocês apenas querem colocar a culpa no consumidor.
Já estou arrependido de ter comprado essa Máquina da BOXER, e um amigo me indicou uma da ESAB e eu acreditei nos YOUTUBERS que falavam bem da marca para ganhar algo e quem realmente deveria ganhar era quem consome seus produtos, como eu, que estou no prejuízo com essa garra que pode quebrar a qualquer momento e vocês não querem me ressarcir com uma garra de qualidade.

Realmente acabei de crer que a BOXER só tem aparência de ser de qualidade, pois, não conseguem resolver uma simples garra de aterramento que veio completamente torta e com problemas visivelmente mostrada nas fotos.
Fujam da BOXER.