Plasma Boxer não corta chapas e causa superaquecimento
Em réplica
Campinas - SP
08/01/2026 às 07:21
ID: 237008259
Comprei um plasma boxer a quase um ano até hoje não consegui usar por motivo que ele não corta quando eu comprei a proposta era que ele cortava até Chapa 16 mm porém não consigo cortar nem chapa de 3 mm já foi para assistência técnica uma vez da boxer me disseram que tinha um fio solto dentro da máquina, porém ele voltou com o mesmo problema aquecimento no cabo de alimentação, que chega a derreter a tomada me disseram para ligar numa rede exclusiva que o problema era esse liguei em uma rede exclusiva só para ele continua o mesmo problema não corta e derrete todo o cabo da tomada já liguei na boxer várias vezes não resolveram o meu problema estou com equipamento parado não consigo usar gostaria de uma atenção de uma visita técnica sou consumidor da marca mas já estou decepcionando com esse equipamento aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 08:04
Bom dia, Josias.
O atendimento já está em andamento. Nosso time entrou em contato via WhatsApp para compreender os detalhes do ocorrido e dar sequência à resolução.
Reforçamos que, em nosso site, redes sociais e manuais dos equipamentos, disponibilizamos o contato do Boxer Resolve, canal oficial onde atuamos diretamente com uma equipe técnica especializada, preparada para atender todos os nossos clientes com eficiência.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ao longo do processo e garantir a melhor solução possível.
Atenciosamente,
Equipe Boxer Resolve
Réplica do consumidor
12/01/2026 às 21:17
sinceramente não esperava um atendimento como esse de uma empresa de renome como a empresa boxer esperava que no mínimo viesse um técnico até a minha empresa para verificar o funcionamento do equipamento mas pediram pra que eu levasse o equipamento até a fábrica novamente Pará uma revisão não sei se isso vai ser viável pois o equipamento já foi uma vez para assistência técnica da fábrica e voltou com o mesmo problema.