Atraso na entrega e falta de informações sobre peças de reposição para elevadores Box Top
Em réplica
Limeira - SP
04/12/2025 às 09:21
ID: 233689027
comprei umas peças de posição para os meus elevadores que são todos Box top pedido de entrega era 3 a 5 dias, já vai fazer um mês e não entregam ou não fala onde tá, não dão satisfação, não dão rastreio do pedido nada. Para vender os elevadores foram muito atenciosos mas peça de reposição é muito bagunçado.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 11:41
Olá Reinaldo,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Informamos que já estamos em contato direto com você e alinhando a situação para que você tenha a peça o mais rápido possível.
Continuamos à disposição.
Réplica do consumidor
03/01/2026 às 09:31
Não foi enviado ainda meu pedido, a empresa entrou em contato comigo mas não resolveu nada ainda e não falam oq vão fazer para me enviar.... já mudei a empresa de local e nada dos meus produtos de manutenção dos elevadores da Boxtop