Comprei um Elevador, prometeram a entrega e não entregaram
Respondida
Blumenau - SC
23/08/2024 às 14:44
ID: 195876789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um elevador 4100kg, ESTOU ARREPENDIDO.
Antes de fechar o negócio o prazo de entrega do elevador era até no máximo o dia 20/08/*******, com chances de entregar antes (registrado no whatsapp e no contrato). Pois bem, compramos o elevador, pagamos 50% antecipado como exigido pela BOXTOP, hoje fazem 3 dias de atraso e ninguém da empresa dá satisfação. Mando mensagem para o representante que me vendeu o elevador, além da demora para responder, fica só de enrolação.
Estou sem elevador na empresa, tendo um prejuízo tremendo, pois tiver que desmarcar clientes por falta do elevador.
O pós venda é péssimo!
Deixo um conselho para quem estiver lendo e estiver com intenção de comprar BOXTOP, NÃO COMPRE ESSA MARCA, além de não cumprirem com o acordado, ninguém dá satisfação.
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Resposta da empresa
04/11/2024 às 11:14
Bom dia Gabriel, agradeço por sua paciência e fico feliz em saber que a situação foi resolvida e está utilizando o elevador. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Estamos comprometidos em melhorar nosso atendimento e garantir que situações como essa não se repitam no futuro. Se precisar de mais alguma coisa, por favor, não hesite em nos contatar.
Agradecemos sua compreensão.