Sem retorno a respeito da gatantia.

Respondida
Teixeira de Freitas - BA
01/07/2023 às 14:36
ID: 167433631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 06/04/23 fiz a compra de um elevador automotivo, vendedor maravilhoso. O Elevador chegou (não lembro a data, mas ele demorou bastante) e foi devidamente montado e fomos utilizando mas em pouco tempo percebemos algo errado ( temos outros elevadores da marca) o elevador veio faltando uma mola, em 31/05 entrei em contato com o mesmo vendedor e mais uma vez ele foi impecavel, ele me direcionou para o setor de garantia, uma moça que deu continuidade no atendimento e ae começou a frustraçao eles enviaram a peça para em seguida enviar um técnico a peça chegou em 16/06 e após isso nunca mais me deu retorno a respeito do técnico, olha o tanto de tempo que estou sem o elevador, perdendo serviços e tendo transtornos, simplesmente não me responde mais, isso é uma falta de respeito.
SE NÃO RESOLVER PARA ONTEM QUERO DEVOLUÇAO E MEU DINHEIRO DE VOLTA. POIS JÁ PERDI MUITO COM O DESCASO DA FUNCIONARIA DA EMPRESA.
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Resposta da empresa
28/07/2023 às 07:54
Bom dia! Concluído todas as tratativas para resolução do problema. Efetuado contato com a cliente, enviado a peça e também o técnico esteve no local para substituir a peça.