Atraso na postagem e dificuldade no cancelamento de Microfone Sem Fio Boya Omic-U
Resolvido
Paragominas - PA
03/09/2026 às 16:50
ID: 258160385
Comprei um Microfone Sem Fio Boya Omic-U USB C de Lapela Preto (Original) no site: boyadobrasil, e até agora eles não postaram o produto, somente 24 horas após de ter efetuado o pagamento foi que me lembrei de vim vê a reputação da empresa boyadobrasil aqui no site e me deparei com o que eu já suspeitava, ontem enviei dois e-mails para eles dizendo que iria denunciar o site na Delegacia Virtual do Pará (DEVIRT), e somente hoje eles me responderam me pedindo meu CPF, aí resolvi cancelar a compra, mas até agora ninguém me respondeu nada, preciso que alguém aqui me ajude a resolver esse problema. Tenho todos os prints necessários para provar o que estou falando.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 10:27
Olá, Haroldo. Agradecemos seu contato e lamentamos o transtorno.
Para darmos andamento ao seu caso, todas as tratativas são realizadas por e-mail. Nosso prazo de retorno é de até 48h úteis. Pedimos gentilmente que envie apenas um e-mail e aguarde nosso retorno dentro desse prazo o envio de mensagens repetidas faz com que o atendimento volte ao fim da fila, o que pode atrasar ainda mais a solução.
Assim que finalizarmos seu atendimento, ficaremos gratos se puder realizar sua avaliação aqui no Reclame Aqui, respeitando os prazos informados.
Estamos à disposição para ajudar.
Consideração final do consumidor
12/09/2026 às 21:55
Minha experiência não foi das melhores.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2