Impossibilidade de troca/ mau atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/05/2026 às 12:03

ID: 248525379

Fiz uma compra pelo *****, o produto demorou fora do prazo estipulado para chegar. Ao chegar notei que a entrada do microfone era de ***** anteriores, nao sendo possivel utilizar no meu aparelho (*****).
Entrei em contato pela empresa no *****, apos responder o sdr digital uma atendente me informou que "era o que constava como compra" e encerrou meu atendimento.
Minha intenção seria fazer a troca do produto, mas eles nem deram a opção.

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 18:34

Ola boa noite, poderia confirmar o numero do seu pedido?
Encontramos 2 em nosso sistema.

Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 13:23

Houve rapido retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7