Problema com devolução de produto e site não funciona para cancelamento.

Resolvido
Belo Horizonte - MG
31/08/2026 às 10:55
ID: 257803757
Quero fazer a devolução do produto pois a entrada não é compatível com os meus aparelhos e, simplesmente, o site não funciona nas opções de devolução e cancelamento. Você clica em FALE CONOSCO e o site não carrega quando você clica nas opções.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 11:04
Olá, Heloisa. Agradecemos seu contato e lamentamos o transtorno.
Para darmos andamento ao seu caso, todas as tratativas são realizadas por e-mail. Nosso prazo de retorno é de até 48h úteis. Pedimos gentilmente que envie apenas um e-mail e aguarde nosso retorno dentro desse prazo o envio de mensagens repetidas faz com que o atendimento volte ao fim da fila, o que pode atrasar ainda mais a solução.
Assim que finalizarmos seu atendimento, ficaremos gratos se puder realizar sua avaliação aqui no Reclame Aqui, respeitando os prazos informados.
Estamos à disposição para ajudar.
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 20:52
Responderam rápido pelo email.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10