Boya

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São Bernardo do Campo - SP

18/06/2024 às 11:44

ID: 191064203

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Comprei um microfone de lapela no site da Boya, dia 24/03/24, (pedido *******), recebi o mesmo dia 28/03/24. Testei o microfone o mesmo tinha um som horrível, um microfone de 10 reais seria melhor. Acionei no dia 02/04/24 o SAC solicitando a troca. E aí começou a enrolação. Fiquei dias respondendo as mesmas perguntas, Nome, CPF, número do pedido, vídeos do produto, áudio, foto do produto, testes e etc. E recebias as informações e sumiam por dias. Voltavam pedindo tudo de novo (Tenho prints e registro de tudo).
Novamente cobrei eles essa semana, e pediram mais informações, reenviei tudo.
E agora me acionaram que o prazo de arrependimento é 07 dias. Ou seja, enrolaram de má fé, justamente para estrapolar o prazo. Eu apenas quero devolver o produto e meu dinheiro de volta. Meu advogado já foi acionado em paralelo.