Dificuldade de pagamento, falta de comunicação e solicitação de cancelamento do seguro

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Criciúma - SC

05/03/2026 às 09:34

ID: 241880397

Eu fiz o contrato com a BP final de Dezembro, antes usava uma seguradora com cobrança automática, então nem me preocupava com boleto.
Agora ao entrar com a BP, isso mudou, não que seja problema, porém eu esqueci os boletos e agora lembrei, fui ver e estão lá em aberto, não posso pagar, não consigo outra via, não consigo atendimento com ninguém, só com robo, e isso diz muito sobre o atendimento da seguradora, não recebi e-mail de cobrança, não recebi notificação no celular, não recebi sequer um aviso de atraso.. E agora nem pagar eu consigo, então por conta do descaso da empresa ter me mostrado que o atendimento é fraco e muito fraco, eu quero o cancelamento.

Favor realizar o cancelamento, que eu vou voltar a utilizar outra seguradora.

Agradeço a atenção.

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Consideração final do consumidor

10/03/2026 às 08:58

CUIDADO, ELES MOVEM A RECLAMAÇÃO DA EMPRESA ORIGINAL PARA ESSA PARA NÃO RESPONDER E A EMPRESA ORIGINAL FICAR COM NOTA BOA.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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