Consórcio cancelado em 2022 sem devolução do valor pago

Prezado T. F., boa tarde!

Agradecemos o seu contato.

Após contato com o cliente, informamos que o seu caso foi encaminhado à diretoria para uma análise detalhada, a fim de buscarmos a solução mais adequada dentro das normas e procedimentos da empresa.

Reforçamos que o cancelamento seguiu as diretrizes contratuais, nas quais o contato ocorre conforme o andamento das assembleias de desistentes. Contudo, considerando a situação apresentada, adotamos as medidas necessárias para assegurar o melhor tratamento possível ao seu atendimento, dentro das possibilidades internas e conforme autorização da diretoria.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h30:
* E-mail: *******

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Por fim, ressaltamos que a sua avaliação e a finalização da notificação na plataforma são muito importantes para aprimorarmos continuamente a qualidade do nosso atendimento.

Atenciosamente,
Natalia
Setor de Atendimento ao Cliente
BP Consórcio