Reembolso de consórcio cancelado há mais de 2 anos não realizado e sem resposta

Prezado, bom dia!

Recebemos sua manifestação e compreendemos seu questionamento em relação à restituição dos valores pagos.

Esclarecemos que, conforme previsto na Lei n 11.795/2008, bem como no contrato de adesão e no Regulamento do Grupo de Consórcio, o cancelamento da cota não implica a devolução imediata dos valores pagos.

Após o cancelamento, a cota passa a participar dos sorteios mensais destinados aos consorciados excluídos, podendo ocorrer a restituição dos valores mediante contemplação nessas assembleias. Caso isso não ocorra anteriormente, a restituição será realizada ao encerramento do grupo, observadas as condições previstas na legislação e no regulamento aplicável.

Dessa forma, o período decorrido desde o cancelamento da cota, por si só, não gera o direito à restituição antecipada, uma vez que o procedimento segue regras legais e contratuais previamente estabelecidas e aceitas no momento da contratação.

Ressaltamos ainda que os canais oficiais da administradora permanecem disponíveis para consulta da situação da cota e esclarecimentos adicionais sempre que necessário.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos complementares.

Canais de atendimento
Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h30
[email protected]

0800 071 7201
(33) 4042-2480

Atenciosamente,
César
Setor de Atendimento ao Cliente
BP Consórcio