Reembolso

Prezado A. L., boa tarde!

Agradecemos o seu contato.

Após nosso atendimento, esclarecemos que, como o senhor já havia participado de assembleia, o cancelamento precisa seguir rigorosamente o que está estabelecido em contrato.
Nessas situações, o titular de uma cota cancelada tem acesso ao valor devido conforme previsto nas seguintes condições:

* Participação nos sorteios mensais das assembleias de desistentes e cancelados;
* Ou no encerramento do grupo.

Também destacamos que, no procedimento contratual, incidem os descontos referentes ao Fundo Comum e à taxa administrativa, conforme regulamento vigente.

Entendemos todo o transtorno que o consorciado enfrentou. Por isso, analisamos o seu caso com atenção e encaminhamos a situação à diretoria, buscando a solução mais adequada dentro das possibilidades internas e das normas da empresa.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h30:
* E-mail: *******

* Ouvidoria: ******* ******* *******
* Chat:*******

Atenciosamente,
Natália
Setor de Atendimento ao Cliente
BP Consórcio