Aumento abusivo de 600% na taxa da B3 pela XP sem aprovação e dificuldade para estorno
Não respondida
Vitória da Conquista - BA
10/11/2025 às 10:12
ID: 231467929
A cobrança da plataforma de negociação em bolsa (B3) utilizada pela XP teve um AUMENTO DE 600% sem minha aprovação prévia. Deixando claro uma prática abusiva de cobrança, similar a [Editado pelo Reclame Aqui]. Quando solicito o estorno junto à assessoria (BP DIGILTAL), eles informam que não podem estornar e não respondem perguntas simples, passando a responsabilidade para outras empresas e deixando o cliente no prejuízo, sendo q a cobrança abusiva foi feita pela empresa que eles representam. Solicito o estorno da cobrança abusiva e contato do jurídico, mas eles não passam nenhum dos dois. Aumento de 600% no valor de um serviço é abusivo e simplesmente alegar que foi enviado um e-mail não significa que aprovei ou concordo.