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Rio de Janeiro - RJ

10/05/2026 às 17:49

ID: 248235599

Vendedor: *****

Fiz uma compra de um garfo rigido tbm TSW quest ahaed set. Mas minha bike é compatível com o modelo tapped. Conforme as normas da política do Mercado Livre, eu poderia fazer a devolução do produto. Embalei o produto da mesma forma que foi recebido, melhorando a proteção das peças dentro da caixa. Quando a peça chegou no vendedor, ele alegou que a peça já tinha sido usada. Onde que na minha posse essa peça nem saiu da caixa. No meu ponto de vista essa peça nunca foi montada em uma bike, ela está sem nenhuma marca de montagem ou uso. Assim o vendedor reenvio a peça para mim novamente. Fazendo que o Mercado Livre fecha-se a devolução, não dando nenhuma forma de réplica. Quando recebi o produto novamente na minha casa, percebi que a caixa retornou completamente destruída, diminuindo o valor para revenda do produto. Conforme registros no próprio Mercado Livre, o produto chegou perfeitamente ao vendedor e a sua caixa (embalagem) estava perfeita.

Fiquei muito despontando com a postura do vendedor e consecutivamente do Mercado Livre. No caso do vendedor a sua desonestidade ou uma falta de competência na avaliação do recebimento do produto e com o Mercado Livre, que não deixou eu exercer meus direitos nos critérios da plataforma.

Desde já agradeço!

Obs. Conforme as fotos estão em alta resolução, não consigo coloca-las aqui no site.