Problema nos freios da bike Sense e falta de suporte do vendedor
Respondida
Capitão Enéas - MG
14/07/2025 às 16:48
ID: 222053711
Comprei uma bike da marca Sense
Com 4 meses deu problema nos freios entrei em contato com a Sense ela disse que deveria entrar em contato com o vendedor pra acionar a garantia mais o vendedor não interessou em fazer a troco ou receber os freios pra
ver se estava realmente com problema
Pois o mecânico aqui da minha cidade constatou que o freio vazou no pistão e contaminou o disco e as pastilhas por isso fazia barulho quando freiava e perdeu a qualidade da frenagem
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 14:12
Olá prezado! Nossa loja se colocou em prontidão para te auxiliar na questão. Solicitamos fotos dos freio e o mesmo se recusou a nos fornecer.
"Todo produto tem garantia, somente verificamos com a Sense sobre o prazo!
O prazo de garantia previsto por lei são 90 dias corridos após o recebimento do produto, mas algumas marcas disponibilizam um prazo além deste.
Por ficar tranquilo, sua situação esta sendo verificada com o fabricante!!"
Não tivemos nenhuma resposta após a última mensagem.