Decepcionado
Respondida
Belo Horizonte - MG
01/04/2026 às 16:36
ID: 244950235
Fiz uma portabilidade e não Recebi o troco como foi o combinado.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 08:45
Olá, tudo bem?
Verificamos a sua solicitação e identificamos que o valor referente ao troco foi devidamente creditado em sua conta no dia 07 deste mês.
Além disso, informamos que ainda existe uma parcela em trânsito, que é comum nesse tipo de operação, e esse valor será devolvido até o dia 10 do próximo mês.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e, se necessário, podemos detalhar toda a operação em contato direto.
Atenciosamente,
Equipe BP Promotora