Demora na atualização do status de solicitação de refinanciamento
Resolvido
Eldorado do Sul - RS
16/07/2026 às 14:43
ID: 254093883
Fiz uma solicitação de refinanciamento e achei que o processo seria mais rápido. Ainda estou aguardando uma atualização da empresa.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 17:55
Prezado(a),
Agradecemos pelo seu relato e lamentamos a demora percebida durante o andamento da sua solicitação.
Informamos que nossa equipe entrará em contato para verificar o status do seu refinanciamento, prestar os devidos esclarecimentos e acompanhar o processo até a sua conclusão.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
BP Promotora de Créditos
0800 033 0322
Réplica da empresa
16/07/2026 às 17:55
Prezado(a),
Agradecemos pelo seu relato e lamentamos a demora percebida durante o andamento da sua solicitação.
Informamos que nossa equipe entrará em contato para verificar o status do seu refinanciamento, prestar os devidos esclarecimentos e acompanhar o processo até a sua conclusão.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
BP Promotora de Créditos
0800 033 0322
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 17:57
Meu problema foi resolvido com rapidez, fiz a reclamação e em poucas horas fui procurada pela empresa, recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10