Empresa não confiável: promessa de portabilidade com troco ignorada e possível queda no rendimento
Resolvido
Betim - MG
21/03/2026 às 11:37
ID: 243920949
Infelizmente empresa aparentemente não confiável. Entram em contato e prometem portabilidade com troco, assim que você aceita e faz o que eles querem, você é totalmente ignorado. Daqui, Procon, para ter orientação mais correta. Não sei se tem a ver, mas meu rendimento teve queda entre o mês passado e esse, não sei se é coincidência, mas me contactaram nesse período!
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 08:55
Prezado José
Solicitamos cancelamento de todos os contratos -
Pedimos desculpas por qualquer transtorno , a facta que é o banco original do cliente fica mandando o contrato como retido , ou seja como o cleitne nao quisesse a portabilidade , diante disso solicitamos diversas vezes , tivesmos custos e infelizmente nao conseguimos concluir a solicitação pois sem a facta enviar o saldo nao conseguimos finalizar
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 09:54
Só entraram em contato após a reclamação no reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3