Empresa prometeu assistência e não cumpriu, solicita que não entrem mais em contato.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

20/03/2026 às 14:26

ID: 243854231

Essa empresa me procurou novamente. Voltou a dizer q me dariam assistência e até agora nada. Definitivamente não quero q procurem.

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Resposta da empresa

20/03/2026 às 20:26

Olá, tudo bem?

Pedimos desculpas pela experiência relatada.

Informamos que entraremos em contato novamente amanhã para prestar todos os esclarecimentos necessários e tratar o seu caso com a devida atenção.

Ressaltamos que, no momento, o banco não está operando neste formato específico. No entanto, solicitamos uma exceção interna para que seja possível retomar a oferta anteriormente apresentada à cliente.

De toda forma, respeitamos integralmente sua decisão e não realizaremos novos contatos caso essa seja sua preferência.

Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento:

0800 033 0322
[email protected]

Atenciosamente,
Equipe BP Promotora

Consideração final do consumidor

24/03/2026 às 18:45

Tudo certo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9